Dall'invio della domanda all'accoglimento o diniego della richiesta possono intercorrere fino ad un massimo di 30 giorni, salve le cause di sospensione e/o interruzione del procedimento previste dalla normativa regolamentare.
Tutte le richieste di agevolazione possono essere presentate in qualunque momento dell'anno, ad eccezione di:
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La richiesta di agevolazione ISEE va presentata annualmente entro il 31/07
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La richiesta di riduzione per autosmaltimento va presentata annualmente entro il 31/01 dell'anno successivo a quello per il quale si chiede la riduzione a pena di inammissibilità .